cooperativa de transporte de carga express

COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE  CARGA EXPRESS   NIT: 900386847-2 Oficina principal calle 10 31-65 Tel: 2778598-4057524- Cel: 3118390878 Sucursal: calle 10 31ª-09 Tel: 4058327-2376111-Cel: 3152107545 Expressco.carga@hotmail.com,- Bogotá, D.C.- Colombia

IMPLEMENTACIÓN DEL CRM  OBJETIVO Aplicar este programa es base fundamental en nuestra compañía, ya que de esto depende la fidelización de los clientes y satisfacción de sus necesidades. META Duplicaremos nuestros ingresos a partir de la fidelización de nuestros clientes, buscando siempre que adquieran nuestros servicios en tanto eficacia y rentabilidad. Esto se lograra mediante un programa que nos permita un seguimiento continuo. PLAN DE EJECUCIÓN La información se capta en el momento que el cliente requiere nuestro servicio donde digitamos todos sus datos básicos para su envió. Se capta para hacer un seguimiento continuo del servicio de nuestros clientes. Brindarle incentivos como: descuentos en los envíos, obsequios en día del trabajador y un bueno servicio de calidad.

MISIÓN quienes hacen parte de nuestra cadena de suministro con el fin de ser aliados estratégicos e incrementar mutua La Cooperativa de Transportes de carga express,  es una empresa que se enfocara en el servicio público de transporte terrestre automotor de carga Nacional, DTA y OTM, por medio de operaciones que cumplen con requisitos de seguridad, legalidad, oportunidad, medio ambiente y calidad cumpliendo las leyes, normas y requisitos de los accionistas, directivos, empleados y asociados de negocio mente la competitividad y productividad afectando pro activamente el entorno en nuestro país. VISIÓN La Cooperativa de Transporte de Carga Express. Se ve en el 2024 como una empresa con mayor incidencia y reconocimiento por ofrecer servicios de transporte flexibles, con un alto grado de confiabilidad donde se ha buscado establecer relaciones duraderas e inquebrantables en el tiempo con sus asociados de negocio; Resaltando el compromiso por contribuir a la produc...

GERENTE NOMBRE: Jessica Alejandra Serna Melo CORREO: jessica.serna@expressco.com CONTADORA NOMBRE: Lina Rosa Oñate Cardenas CORREO: linarosa1409@expressco.com JEFE ADMINISTRATIVA: NOMBRE: Laura Natalia Alvarez Torres CORREO: lauratorres9917@expressco.com JEFE DE LOGISTICA: NOMBRE: Jennifer Marcela Mendez Rodriguez CORREO: jmmendez41@expressco.com

PERFÍL PROFESIONAL Joven seria, dinámica, con ganas de labrarse un buen futuro, habituada a enfrentar dificultades laborales con ideas prácticas y de gran planeación. Buena presentación personal. Experiencia en las áreas de atención y servicio al cliente, manejo básico de programas operativos. Gusto por el liderazgo y la organización. Capacidad para asumir retos bajo situaciones de presión. Deseo de superación manteniendo la honestidad, responsabilidad y el cumplimiento como fundamento de la ética profesional. Excelente manejo de relaciones interpersonales, actitud de servicio y capacidad de análisis. PERFIL PERSONAL Me identifico por ser una persona  responsable, puntual, organizada con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo PERFIL PROFESIONAL Bachiller académico, técnica en sistemas, soy una persona comprometida con...

IMAGEN CORPORATIVA El color verde en nuestra empresa representa la parte de ecología ,la seguridad y relajación para nuestros clientes. El blanco en nuestra empresa se destaca por la simplicidad ,limpieza  y seguridad para dar un servicio adecuado.

ORGANIGRAMA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA INTRODUCCIÓN El papel que hoy en día juegan las comunicaciones dentro de una organización. Se ha convertido en una necesidad de suma importancia, ya que en todo momento se requiere que la información este fluyendo atravesó de las personas y así llegue más rápidamente a quien este destinada. La comunicación es parte fundamental de las actividades humanas ya que es un proceso de información tanto verbal como no verbal. Esta es necesaria en cualquier ámbito donde se encuentren interactuando las personas, ya que el tener información precisa, en el momento oportuno puede ayudar a que exista un mejor desarrollo dentro de la organización. Al hablar de la compañía expressco podemos pensar en unidades sociales, compuestas de dos o más personas que interactúan entre si y que necesitan de la comunicación para poderse relacionar. Es por esto que la comunicación dentro de nuestra organización, incluye mucho mas que mensa...